Die häufigsten Ursachen für solche Verzögerungen sind:
a) Falsche Eingabe des Benutzernamens durch den Abonnenten. Es ist zum Beispiel üblich, dass Snapchat-Nutzer ihren Snapchat-Namen anstelle ihres Snapchat-Benutzernamens eingeben oder ihn einfach falsch schreiben. Um Verwirrung zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihren Snapchat-Benutzernamen anstelle Ihres bevorzugten Snapchat-Namens eingeben (der von einer Reihe von Personen auf Snapchat verwendet werden kann, was es schwierig macht, die richtige Person zu finden und hinzuzufügen).
Eine Anleitung, wie Sie Ihren richtigen Benutzernamen finden, finden Sie in diesem Artikel: Wie finde ich meinen richtigen Nutzernamen für soziale Medien?
b) Falsches Konto, das der Abonnent hinzugefügt hat. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Ihrem Kauf eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen erhalten, wie Sie den Schöpfer zu Ihrer Freundesliste hinzufügen können. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Konto hinzugefügt haben, das in der erhaltenen E-Mail genannt wird.
c) Der Schöpfer konnte Sie einfach nicht rechtzeitig hinzufügen. Das kann verschiedene Gründe haben, z. B. wenn er auf Reisen ist, keine Internetverbindung hat usw. Wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Kauf hinzugefügt wurden, kontaktieren Sie bitte den Ersteller in einer Direktnachricht zu diesem Thema. Sie können sich diesen Artikel ansehen, in dem genau erklärt wird, wie man eine DM sendet. Wenn Sie keine Antwort vom Schöpfer erhalten, können Sie den Fancentro-Support über das Formular hier kontaktieren.
Wir werden den Ersteller benachrichtigen, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich hinzugefügt werden. Bitte beachten Sie, dass die Ersteller über jeden getätigten Kauf informiert werden und außerdem eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen erhalten, wie sie einen Kunden zu ihrem Privatkonto hinzufügen können.
Die Ersteller werden einmal in 24 Stunden daran erinnert.