Las causas más comunes de estos retrasos son:
a) Nombre de usuario incorrecto facilitado por el abonado. Por ejemplo, es bastante común que los usuarios de Snapchat escriban sus nombres de Snapchat en lugar de sus nombres de usuario de Snapchat, o que simplemente los escriban mal. Para evitar confusiones, asegúrate de introducir tu nombre de usuario de Snapchat en lugar de tu nombre de Snapchat preferido (que puede ser utilizado por varias personas en Snapchat, lo que dificulta encontrar y añadir a la persona correcta).
Las instrucciones para encontrar tu nombre de usuario correcto se encuentran en este artículo: ¿Cómo puedo encontrar mi nombre de usuario correcto en las redes sociales?
b) Cuenta incorrecta añadida por el abonado. Tenga en cuenta que después de su compra, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo añadir al Creador a su lista de amigos. Asegúrese de haber añadido la cuenta correcta mencionada en el correo electrónico que recibió.
c) El Creador simplemente no pudo añadirte a tiempo. Esto puede deberse a varias razones, como estar ocupado con viajes, no tener conexión a Internet, etc. Si no has sido añadido en las 48 horas siguientes a tu compra, por favor contacta con el Creador en mensajes directos sobre este tema. Puedes consultar este artículo que explica en detalle cómo enviar un DM. Si no recibes respuesta del Creador, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de Fancentro a través del formulario que encontrarás aquí.
Avisaremos al Creador para asegurarnos de que se le añade lo antes posible. Tenga en cuenta que los Creadores están al tanto de cada compra realizada, y también reciben un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo añadir un cliente a su cuenta privada.
Los Creadores reciben un recordatorio cada 24 horas.